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Condiciones generales

1. Información general y datos de contacto 

1.1.Bienvenido/a al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección URL https://www.digaMac.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Grupo Digalco SL, sociedad inscrita en el Registro Mercantil en tomo 2065 del Archivo Sección General, folio 174 hoja nº C-20399 inscripción 1ª CIF:B15639792 .

1.2. Si desea contactar con nuestra empresa, puede hacerlo llamando al teléfono (+34)981783406, o escribiéndonos un correo electrónico a la dirección siguiente: info@digamac.com

2. Condiciones generales de garantía 

En cumplimiento de la Ley 23/2003 de Garantía de Bienes de Consumo, los productos relacionados en la factura se garantizan al titular de la misma durante los períodos y condiciones que marca la Ley y según los siguientes términos:

1. La reparación gratuita de los defectos de fabricación del producto: Se debe leer la Garantía de cada producto para determinar lo que NO se considera un defecto de fabricación (píxeles, etc..) En el caso de soportes de datos el usuario debe tener copias de seguridad, ya que el software y los datos son responsabilidad suya. 

2. Si la reparación no es posible se puede cambiar el producto por otro igual o similar o por un modelo superior pagando, en este caso, la diferencia de precio que exista. Si la reparación o substitución no fuese posible se devolverá el importe pagado.

3. Los precios vigentes están a disposición del público. La lista de precios puede sufrir variaciones diariamente.

CONDICIONES PARTICULARES 

Para el cumplimiento de la garantía es indispensable adjuntar copia de la factura original. También se recomienda guardar todos los manuales, documentos y otros accesorios para un posible cambio o devolución (si es posible también el embalaje original). Los problemas de software mal instalado o virus no están cubiertos por la garantía y la reparación será facturada por el departamento técnico según el precio vigente en cada momento. No está cubierto por la garantía: las pilas o baterías, el desgaste propio del funcionamiento, los daños producidos por accidentes, transporte inadecuado ni el uso o manipulación indebidos del producto o sus etiquetas. Se tendrán en cuenta las garantías comerciales de los fabricantes. Es importante para determinar en que casos NO se considera un defecto de fabricación (píxels, etc.), y también para agilizar la tramitación de la reparación o cambio del producto, si se puede hacer directamente con el fabricante. 

3. ¿Cómo comprar? 

A través de la opción añadir al carrito que encontrará en todos nuestros productos puede añadirlos a su cesta.En el momento en el que desee finalizar su compra y proceder al pago puede hacerlo de forma simple y rápida haciendo click en el botón de la cesta que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. 

4. Garantía 

Todos nuestros equipos tienen una garantía de 12 meses que cubre cualquier defecto de fabricación, a excepción de algunos componentes que pueden tener una garantía inferior o superior dependiendo del fabricante. En las páginas correspondientes a cada modelo, encontrará la relación de estos componentes así como el periodo de garantía o las condiciones particulares de dicha garantía. Todas las reparaciones se realizarán en nuestros centros y en ningún caso será en el domicilio del cliente. La garantía cubre la reparación o substitución de los componentes averiados así como la mano de obra del técnico. No quedará cubierto por la garantía la mala manipulación del equipo, la mala instalación o manipulación del software, los daños ocasionados por virus informáticos, o todos aquellos fallos que no sean debidos al hardware del equipo. 

Para tramitar su garantía debe conservar la factura, etiqueta de producto y embalaje original (con el propósito de agilizar y facilitar el proceso).Puede realizar el trámite de forma sencilla cubriendo este formulario.

Para cualquier consulta o duda acerca de la garantía y su gestión puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat live, teléfono +34981783406 o email info@digamac.com

DigaMac asumirá todos los gastos de transporte.

5. Entrega del material adquirido 

La entrega de equipos y material informático se realizará de la siguiente manera: 

Tras la confirmación de pago, la entrega de dicho equipo se realizará en su domicilio en un plazo aproximado de 24-48h.

MUY IMPORTANTE: Revise con atención el paquete antes de aceptarlo. Si observa desperfectos en el embalaje que le entregue el transportista, y siempre antes de firmar el resguardo, debe realizar una anotación en el recibo para que quede constancia de dicha incidencia. En caso de duda, rechace el paquete. 

6. Forma de pago 

Debemos destacar que los datos personales de su cuenta bancaria, tarjeta o cuenta de PayPal no serán en ningún caso visibles para nosotros. Nuestro programa le redigirá al módulo de pago correspondiente, donde podrá introducir sus datos de forma segura.

VISA/Mastercard: Nuestro programa le redirigirá hacia el módulo de pago seguro de Redsys, a través del cual podrá realizar el pago con total tranquilidad.

Paypal: Nuestro programa le redirigirá hacia el módulo de pago de Paypal y podrá utilizar su cuenta para realizar el pago con total fiabilidad y tranquilidad. Aplicamos un coste adicional de un 2.5% sobre el precio total

VISA/Mastercard: A través de nuestra página WEB podrá realizar el pago de sus pedidos con total fiabilidad y tranquilidad. Nuestro programa le redirigirá hacia el módulo de pago de nuestra entidad bancaria por lo que nosotros no conoceremos en ningún momento  los datos personales de su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria: recibirás por correo electrónico una factura con los detalles de tu pedido y los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia.

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