Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat, el email info@digamac.com o el teléfono 981 975 621.
Un producto Apple reacondicionado es un dispositivo que ha sido restaurado profesionalmente tras un uso previo. Realizamos un proceso exhaustivo de renovación para garantizar su perfecto estado estético y funcional.
Recibirás un equipo verificado, limpio y listo para usar. Cada dispositivo viene plastificado y protegido con film alveolar, embalado en una caja HR. Si has seleccionado alguna ampliación de componentes, esta vendrá ya instalada.
Sí, tienes hasta 15 días para devolver el producto si no estás satisfecho. Te reembolsaremos el importe íntegro utilizando el mismo método de pago. Es importante que conserves el embalaje original y todos los accesorios incluidos.
Todos nuestros productos tienen una garantía de 12 meses. Si el equipo presenta algún problema dentro de este periodo, lo solucionaremos sin ningún coste para ti. La garantía no cubre daños por mal uso del producto.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el apartado de Mi cuenta > pedidos > seguimiento. Esto te permitirá saber el estado de tu envío en todo momento.
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. El envío es rápido y recibirás tu pedido en solo 24-48 horas. Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, se aplican cargos adicionales.
Nuestro proceso de reacondicionamiento incluye varias etapas: diagnóstico inicial, limpieza y reparación, sustitución de componentes defectuosos, pruebas exhaustivas de funcionamiento y control de calidad. Esto asegura que cada dispositivo esté en perfectas condiciones antes de ser puesto a la venta.
Sí, todos nuestros productos reacondicionados incluyen los accesorios esenciales, como cargador y cable. Algunos productos también pueden incluir auriculares o adaptadores, dependiendo del modelo y la disponibilidad.
Sí, ofrecemos la opción de personalizar tu dispositivo con mejoras como mayor capacidad de almacenamiento, memoria RAM adicional y otros accesorios. Puedes seleccionar estas opciones durante el proceso de compra.
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de pago seguras. Todos los pagos son procesados de manera segura para proteger tu información.
Todos nuestros productos son 100% originales de Apple. Nos aseguramos de que cada dispositivo tenga sus componentes originales y pase rigurosas pruebas de autenticidad antes de ser puesto a la venta.
Un producto reacondicionado ha pasado por un proceso profesional de restauración para garantizar que esté en condiciones óptimas de funcionamiento y estéticas, a diferencia de un producto usado que puede no haber sido revisado o reparado profesionalmente.
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nchat live, por correo electrónico a info@digamac.com.com, o llamando al número de teléfono 981 975 621. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Sí, ofrecemos planes de financiamiento y opciones de pago a plazos a través de nuestros socios financieros. Puedes obtener más información sobre estos planes durante el proceso de compra o contactando a nuestro servicio de atención al cliente.
Si tienes algún problema con tu dispositivo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, o gestiona el RMA directamente a través de Mi cuenta > servicios. Te proporcionaremos instrucciones para enviar el dispositivo a nuestro centro de reparaciones y lo solucionaremos sin ningún coste adicional si está dentro del periodo de garantía.
Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados y cumplimos con las normativas de protección de datos vigentes. Puedes leer más sobre nuestra política de privacidad en nuestra página web.