Perguntas Frequentes
Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos e serviços. Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco através do chat, email info@digamac.com ou telefone +34 981 975 621.
Um produto Apple recondicionado é um dispositivo que foi restaurado profissionalmente após um uso prévio. Realizamos um processo exaustivo de renovação para garantir seu perfeito estado estético e funcional.
Você receberá um equipamento verificado, limpo e pronto para uso. Cada dispositivo vem plastificado e protegido com filme bolha, embalado em uma caixa HR. Se você selecionou alguma ampliação de componentes, esta virá já instalada.
Sim, você tem até 15 dias para devolver o produto se não estiver satisfeito. Reembolsaremos o valor total usando o mesmo método de pagamento. É importante que você mantenha a embalagem original e todos os acessórios incluídos.
Todos os nossos produtos têm garantia de 12 meses. Se o equipamento apresentar algum problema dentro deste período, resolveremos sem nenhum custo para você. A garantia não cobre danos por mau uso do produto.
Você pode acompanhar seu pedido na seção Minha Conta > Pedidos > Acompanhamento. Isso permitirá que você saiba o estado do seu envio a qualquer momento.
Sim, oferecemos frete gratuito em pedidos superiores a 50€. O envio é rápido e você receberá seu pedido em apenas 24-48 horas. Para envios para Baleares, Ceuta, Melilla e Canárias, aplicam-se taxas adicionais.
Nosso processo de recondicionamento inclui várias etapas: diagnóstico inicial, limpeza e reparo, substituição de componentes defeituosos, testes exaustivos de funcionamento e controle de qualidade. Isso garante que cada dispositivo esteja em perfeitas condições antes de ser colocado à venda.
Sim, todos os nossos produtos recondicionados incluem os acessórios essenciais, como carregador e cabo. Alguns produtos também podem incluir fones de ouvido ou adaptadores, dependendo do modelo e da disponibilidade.
Sim, oferecemos a opção de personalizar seu dispositivo com melhorias como maior capacidade de armazenamento, memória RAM adicional e outros acessórios. Você pode selecionar essas opções durante o processo de compra.
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, PayPal, transferências bancárias e pagamentos através de plataformas seguras. Todos os pagamentos são processados de maneira segura para proteger suas informações.
Todos os nossos produtos são 100% originais da Apple. Garantimos que cada dispositivo tenha seus componentes originais e passe por rigorosos testes de autenticidade antes de ser colocado à venda.
Um produto recondicionado passou por um processo profissional de restauração para garantir que esteja em condições ótimas de funcionamento e estéticas, ao contrário de um produto usado que pode não ter sido revisado ou reparado profissionalmente.
Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do chat ao vivo, por email info@digamac.com, ou ligando para o número 981 975 621. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.
Sim, oferecemos planos de financiamento e opções de pagamento parcelado através de nossos parceiros financeiros. Você pode obter mais informações sobre esses planos durante o processo de compra ou entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Se você tiver algum problema com seu dispositivo, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, ou gerencie o RMA diretamente através de Minha Conta > Serviços. Forneceremos instruções para enviar o dispositivo ao nosso centro de reparos e resolveremos sem nenhum custo adicional se estiver dentro do período de garantia.
Levamos a sério a privacidade dos seus dados pessoais. Usamos protocolos de segurança avançados e cumprimos as normas de proteção de dados vigentes. Você pode ler mais sobre nossa política de privacidade em nosso site.